In poche ore la reputazione di aziende del calibro di Goldman Sachs, Google e Yahoo è stata messa a rischio delle rivelazioni e dalle accuse di alcuni ex impiegati. Ma andiamo con ordine e partiamo da James Whittaker che ha da poco lasciato Google con qualche risentimento:
The Google I was passionate about was a technology company that empowered its employees to innovate. The Google I left was an advertising company with a single corporate-mandated focus.
Poi c'è Andy Baio che - in un articolo su Wired - ricostruisce come Yahoo ha messo in piedi l'arsenale nucleare di brevetti che ora sta usando in modo - secondo molti analisti e anche secondo Baio - molto discutibile contro la concorrenza:
I'm embarrassed by the patents I filed, but I've learned from my mistake. I'll never file a software patent again, and I urge you to do the same. For years, Yahoo was mostly harmless. Management foibles and executive shuffles only hurt shareholders and employee morale. But in the last few years, the company's incompetence has begun to hurt the rest of us. First, with the wholesale destruction of internet history, and now by attacking younger, smarter companies. Yahoo tried and failed, over and over again, to build a social network that people would love and use. Unable to innovate, Yahoo is falling back to the last resort of a desperate, dying company: litigation as a business model.
E arriviamo al congedo più velenoso, quello di Greg Smith che usa il New York Times per dire peste e corna di Goldman Sachs, la banca d'affari in cui ha lavorato in posizioni di vertice fino all'altro ieri:
I attend derivatives sales meetings where not one single minute is spent asking questions about how we can help clients. It’s purely about how we can make the most possible money off of them. If you were an alien from Mars and sat in on one of these meetings, you would believe that a client’s success or progress was not part of the thought process at all.
Naturalmente Goldman ha risposto, ma ormai il danno è stato fatto.
La morale qual è? Che il risentimento è un buon strumento per fare luce sulle pratiche delle grandi società. Ma forse - per eliminare almeno un po' la puzza d'ipocrisia - il risentimento dovrebbe essere accompagnato da qualche sorta di mea culpa (e solo Baio dimostra di averne). Come dice Felix Salmon.
kottke.org, JW on Tech, Wired, New York Times, Financial Times, Reuters